期刊简介

  《中国卫生法制》杂志是国内唯一的关于卫生法制建设的综合性刊物。《中国卫生法制》由卫生部主管,经国家新闻出版署批准,向国内外公开发行。

  《中国卫生法制》杂志集学术性与实用性为一体,研究卫生法和卫生法学理论,探讨卫生法制工作的规律和发展方向,介绍国内外卫生法制建设动态个卫生法学研究成果,交流地方卫生法和执法经验,普及卫生法律知识等。

             

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  • 杂志名称:中国卫生法制杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国疾病预防控制中心
  • 国际刊号:1004-6607
  • 国内刊号:11-3044/D
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
中国卫生法制杂志2016年第02期

审批人员审批服务满意度网上邮件问卷研究

付旻;刘瑶;安立伟;程胜强;刘建安;陈诗亮;谭铁强

关键词:审批人员, 审批服务, 服务措施, 满意度
摘要:目的:了解审批人员审批服务满意度,改进审批服务方式.方法:自主设计审批人员审批服务满意度问卷调查表,选择2014年5月在市卫生行政许可QQ群内的审批人员为调查对象,进行网上电子邮件问卷调查.结果:调查对象在政务服务窗口岗位占42.5%、其他岗位57.5%.审批人员多途径首次获得一次性告知书,其中QQ群内一次告知书文档使用频率高占35.0%.5项审批服务措施综合满意67.2%,基本满意32.2%,不满意0.6%.其中一次性告知书操作性满意度高达85.0%,其次网上审批平台运行满意度达82.5%,公共卫生现场审核表、审批流程运行效果、审批结果公开形式满意度均低于80%.结论:审批人员认可、满意现行优化审批服务效能措施,审批服务限时办结制度和标准化审批服务措施有待完善.